Ulaanbaatar
ИИ-бот Иммиграционного агентства представляет услуги в круглосуточном режиме
Общество
Улаанбаатар, 2 декабря, 2025 /МОНЦАМЭ/. Иммиграционное агентство Монголии запустило чат-бот на базе искусственного интеллекта для предоставления гражданам доступных и оперативных государственных услуг. Он подключен к интегрированной системе электронных услуг и веб-сайту организации.
Он работает в режиме 24/7 и с момента своего запуска предоставил консультации и информацию уже 2092
гражданам. ИИ-бот обрабатывает запросы, связанные со всеми видами услуг агентства, включая визы, разрешения, мониторинг нарушений и их разрешение, а также вопросы, связанные с
гражданством. Поддержка осуществляется на монгольском, английском и китайском
языках.
В 2025 году Иммиграционное агентство предоставило свои услуги 98213 гражданам. Из них 87245 человек получили консультации по телефону, 4646 - лично, 5699 - по электронной почте
и 623 – через мессенджер.
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество звонков, поступивших от граждан, увеличилось на 20,8%, в то время как количество пропущенных звонков сократилось на 10,2%.
