受理投资人投诉申请及电子政务系统介绍会召开

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2022-07-19 12:40:52

日前，在蒙古国经济发展部“投资蒙古国” 一站式服务中心主持召开了受理投资人投诉申请及电子政务系统介绍会。

蒙古国政府经济发展部成立以来，着力营造良好的投资环境，增加投资效率，明确支持经济的政策措施，分步实施，确保落实。在此框架内召开本次介绍会，为投资者和企业主提供实际政策支持，确保他们在投资的各个阶段保持稳定推进，通过建立消除困难和障碍的新系统，向投资者介绍了以下两种电子系统。

一是电子登记投资者的投诉和对解决的监督系统/ www.ipc.gov.mn/：蒙古国政府机构之间缺乏协调造成在蒙经营的国内外投资者利益受到侵犯，企业经营失败，进而停止投资，以及新进入投资减少的根本原因。

因此，经济发展部推出了电子系统/www.ipc.gov.mn/更新版本，以便定期接收投资者面临的问题和信息，及时解决投诉和申请，并创建有效保护投资者的系统，更新改善电子系统的形式。

除蒙古国外，全球已有15个国家引入了系统性投资者反应机制（SIRM Systemic Investor Response Mechanism）系统（www. ipc.gov.mn/），通过电子形式注册登记，监督和解决投资者投诉问题。

二是投资者电子服务系统/www.e-invest.mn/：减少投资者在蒙古国开展业务所需的许可和证明以及启动经营所需的步骤，例如，从国家注册登记总局、税务总局、社会保险总局和移民局等政府机构获得政府服务，一站式服务中心正式投入运营，具备了62种服务在此全部获得的条件。

作为这项工作的延续，为方便快捷地为投资者提供政府服务，开发了电子服务系统/e-invest.mn/，并线上获取政府机构的参考资料和证明，从而节省投资者的时间和成本。

上述电子系统的独特之处在于按照国际最佳实践开发，是政府如何倾听私营部门的一个很好的例子，使投资者更容易获得政府服务。