Ulaanbaatar
移民局推出人工智能聊天机器人
社会
蒙通社乌兰巴托12月3日电，据移民局消息，蒙古国移民局在其综合电子服务系统和官方网站中引入了人工智能聊天机器人，以提供便捷高效的公共服务。
该聊天机器人全天候运行，自推出以来已为 2092 名用户咨询和信息服务。它利用人工智能处理与签证、许可证、违规行为调查与处理、国籍以及该机构提供的其他服务相关的咨询，并以蒙文、英语和中文向用户提供咨询和信息服务。
2025年，移民局为97,590名公民提供了咨询和信息服务。其中，87,245 件咨询通过电话受理，4,646 件为现场受理，5,699 件通过电子邮件受理，623 件通过
Messenger 聊天受理。来电数量同比增加20.8%，而未接来电数量同比减少10.2%。
